Навязывание и самовольное подключение услуги без ведома клиента

Сегодня, 26.02.25, мне пришло уведомление в мобильном приложении Альфа-Банка о том, что подключена услуга "Уведомления Альфа-Чек". В push-оповещении не было ни слова про то, что это платно, только был текст о том, как хорошо и здорово мне теперь будет отслеживать все покупки и прочее.
Я не подавала никаких заявок на оформление данной услуги. Я не давала разршения Альфа-банку думать за меня и решать за меня, что и как мне будет удобно использовать из его услуг. Зайдя в уведомления, я увидела, что услуга "Уведомления Альфа-чек" стоят 99 руб./месяц, но первый месяц бесплатно. Возмущенная я полезла в чат поддержки в надежде услышать вразумительный ответ, на каком основании банк подключает мне ПЛАТНУЮ УСЛУГУ без моего согласия и разрешения, а также почему банк сообщает мне о том, что услуга подключена ПОСТФАКТУМ, после ее подключения. Но в чате Альфа-банка сидят такие милые девушки, которые сыплют извинениями, рисуют котиков с сердечками и думают, что на этом ситуация исчерпывается.  За вечер со мной поговорили три оператора: 

- первая оператор Олеся сообщила, что да, услуга была подключена, потому что "хотим, чтобы вы всегда были спокойны за свои деньги и лучше контролировали траты". Далее она сообщила об условиях (первый месяц бесплатно), а затем "вижу услугу вы отключили, комиссию не спишем". Какую такую комиссию собирались с меня списывать, если услуга первый месяц все равно бесплатна, Олеся пояснять не стала и даже не дождалась этого вопроса. Нарисовав мне котика, она закрыла чат, так что вопрос подхватил следующий оператор; - второй оператор Ирина была более сочувствующей и извинилась несколько раз - за банк, за Олесю, за испорченный вечер и за бог еще знает что. По факту она сказала, что "Банк направил эти подписки для клиентов, что бы в первый бесплатный пробный период могли ознакомиться с ней и ее функционалом". Составить и передать ответственным за такую прекрасную самодеятельность банка претензию Ирина отказалась, сославшись на то, что у нее нет технической возможности это сделать и далее, в очередной раз принеся извинения, тоже закрыла чат; - третий оператор Анастасия. У нее было свое обоснование, почему Альфа-банк решил стать моей головой и думать за меня, что мне удобно, а что нет. Она сообщила, что "в связи с ситуацией с зарубежными компаниями... (много несвязанного с самодеятельностью банка текста) пуш-уведомления об операциях перестали поступать на телефон. По этой причине банк решил предложить познакомиться с услугой Альфа-чек". По традиции, далее она сказала, что банк подумал за меня и сделал мне удобно, а затем, конечно же, принесла свои извинения за "возможно доставленные неудобства". Считаю действия Альфа-банка некорректными и неэтичными по отношению ко мне, как клиенту. Не имея никакого на то права, Альфа-банк не просто подключил мне платную услугу самовольно, без моего разрешения и согласия, но и оповестил меня об этом постфактум, пытаясь выставить это все как заботу о клиенте. Операторы ситуацию не проясняют, поскольку у каждого из них находится свое невнятное объяснение, но никто из них так и не смог мне сказать, на каком основании Альфа-Банк посчитал себя умнее меня и решил за меня, чем и как мне удобно пользоваться за мои же деньги. 

Скриншоты переписок с операторами прилагаю. 

*орфография и пунктуация операторов сохранена