Решили проблему

26.02.2025 20:54
511
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я вносил деньги через банкомат и что-то пошло не так. Банкомат "съел" мои деньги. Банкомат находился в отделении и я попросил помощи у сотрудника Натальи. Она выслушала меня и пригласила к себе на обслубивание без талона. Наталья распечатала мне заявление, помогла его заполнить и успокоила меня, что деньги будут зачислены на счёт в ближайшие дни. Так и вышло, деньги поступили быстро.
Хочу выразить огромную благодарность за чуткое отношение к клиентам, со мной первый раз произошел такой случай, я просто растерялся, а Наталья своим спокойствием и грамотным объяснением помогла решить эту проблему.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-07T10:35:35+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-02-27T08:50:41+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.35%
решено проблем
4 206
отзыва
4 192
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь с восстановлением дебетовой карты в отделении Самары

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка гор Самары 10.09.2026,взяла талончик и сразу вызвала сотрудница Наталья.Обьяснила ей свою проблему,что потеряла дебетовую карту и... Читать полностью

10.09.2026

Приятное обслуживание!

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв после посещения отделения Семеновское. 10.09.2026 я решила обратиться в отделение банка ближе к 10 утра для получения сведений по вкладу после его... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис банка сегодня 10.09.26. Новокосино. Приняла на обслуживание ст.специалист Анастасия . Оставил сумку с документами в такси и заблокировал через приложение карту... Читать полностью

10.09.2026

Отличные во всех смыслах!

Оценка 5

Всем привет! В этот солнечный осенний день, решил Я после работы, по рекомендации друга, заскочить в офис Беляево. Тот мне всю плешь проел, что я могу экономить на коммуналке и... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за сервис

Оценка 5

Наконец нашел работу, в отделе кадров сказали принести реквизиты любого банка. Тут я вспомнил, что давно брал кредит на ноутбук, в Кредит Европа банке. И там у меня остался текущий... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в восстановлении доступа к моб банку в отд Самара

Оценка 5

09.сентября 2026,пришёл в отделение банка гор Самары ул Ново Садовая д 21 ,взял талончик и сразу вызвала сотрудница Наталья З***. Обьяснил,что не могу попасть в свой мобильный банк... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка