Служба поддержки банка всегда внимательна к клиентам. Помогают с любым вопросом, будь то вопрос по счёту или какой-то технический момент. Например, 24 февраля 2025 года обратилась в чат с проблемой. У меня не обновлялось приложение банка, а также не могла его найти в магазине приложений, чтобы установить заново. Специалист Владислав подключился к разговору в течение 4 минут. Он сразу отправил инструкцию по установке приложения со ссылкой. Я уточнила свою модель телефона. Открыла ссылку и не совсем поняла, как скачать приложение, у меня там высвечивались другие. Тогда Владислав предложил альтернативный вариант – скачать установочный файл. Так как в чате общалась с компьютера, то на него установочный файл приложения мне был не нужен. Владислав отправил ссылку, где можно скачать установочный файл в смс, чтобы я могла открыть её и скачать всё на телефон. Теперь всё получилось. Спасибо поддержке Точке, что помогли во всём разобраться.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Обслуживание в банке
Недавно открыла счёт в Точка Банк по рекомендации. Как у молодого предпринимателя у меня возникает много вопросов, в которых хочу разобраться сама. В чате с банком в этом всегда...
Самая лучшая онлайн поддержка бизнеса
На мой счёт по ошибке пришли деньги от контрагента. Поэтому 14 сентября спросила в чате с банком, как его вернуть. Через пару минут мне ответила Юлия. Она рассказала, как сделать...
Задолженность перед налоговой
В Точке пользуюсь сервисом Онлайн-бухгалтерия. В августе пришёл акт камеральной проверки, где говорилось, что налог не был уплачен в срок. В поддержке подготовили ходатайство для...
Отзыв о Точка банке
Обратилась в чат с поддержкой в мобильном приложении Точка банка 6 сентября 2026 года в 11:50, спросила про лимит перевода себе по СБП и наличие комиссии. Буквально в эту же минуту...
Онлайн-бухгалтерия
Больше трёх лет открыт счёт в Точка Банке для ведения бизнеса по ИП. Использую также их сервис Онлайн-бухгалтерия, который помогает с отчетностью для налоговой. И всегда можно...
Благодарность
являюсь бухгалтером у Индивидуального предпринимателя. Сотрудничаем с Точка Банком в течение двух лет для ведения расчётов. Обратилась в чат банка 2 сентября с просьбой подобрать...
Разобрались с учетом доходов и комиссий Авито
Как ИП обслуживаюсь в Точка Банке, также подключила сервис онлайн-бухгалтерии на тарифе «Всё включено». 7 сентября заметила, что в КУДиР доход с Авито отображается без учёта...