Позвонила сегодня в обед на горячую линию. Ответила менеджер Кристина. Мой вопрос был по вопросу возможности компенсации понесенных мной затрат , из-за того, что я не увидела ПУШ -уведомление об отказе моей транзакции. По этой причине я не успела купить товар по акции. Мою заявку приняли ,но позже пришёл ответ банка,что они не могут мне возместить упущенное выгода. Зато, мне смогли внятно объяснить про удержанные комиссии банком в начале февраля 2025г., которые банк мне вернули,после моего обращения! Разобраться помогла мне менеджер Кристина, которая очень внятно и терпеливо прошлась по всем моим платежам! Кристина ответила на все мои варианты, где я могу в будущем накосячить! Она со мной общалась по телефону почти 40 минут! Обычно я уже нервничаю через 10 минут из-за того, что мне не могут ответить на мои вопросы, но не в этот раз!!! На вопрос Кристины, чем она ещё может мне помочь, я спросила её личный номер телефона, чтобы звонить ей напрямую, в случае каких либо непонимания с моей стороны! Она мне дала номер телефона, правда внутренний! Кому нужно, могу поделиться! Банку хочу сказать, пусть таких работников у вас будет больше, чтобы клиенты банка как можно лучше разбирались в продуктах банка!
Благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оперативная помощь в проблеме
18.09.2026 вычален факт того, что спустя 11 дней после отмены заказа на популярном Маркет-Плейсе денежные средства на мой лицевой счет в "Совкомбанк" не поступили, обращение в...
Заемные средства
Оператор Екатерина ответила на все мои вопросы про заемные средства. Получил очень быструю и подробную консультацию. Оператор Екатерина очень грамотно и четко ответила на все...
Быстро помогли разобраться в интересующем вопросе
Хочу выразить благодарность Р-ву Василию за то, что он очень оперативно помог мне разобраться в интересующем меня вопросе. Мне требовалось отключить подписку "Оптима" по дебетовой...
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Активация карты в офисе банка
Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...