Ужасно. Отвратительно!

27.02.2025 00:12
269
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Итак. Данный банк может очень жестко подставить вас в самый неподходящий момент. 

1 раз такая подстава была в июле того года когда карта банка просто перестала читаться. Я ехал в область на общественном транспорте. Не смог оплатить проезд . дозвониться до банка не возможно

2 раз сегодня. На карте деньги не держу после предыдущего случая.

 Использую ее чисто для покупок в приложение озон. И бывает 1-2 раза перевод и то преимущественно между своими счетами межбанк. Сегодня выбрал товары. Закинул сумму чуть более , так бывает что вспоминаешь еще про сопутствующие товары. Оплатил ноутбук и костюм. Ищу дальше товары. Вдруг выскакивает уведомление что у меня сомнительные операции. Какие сомнительные операции если оплата в самом приложение. Номер привязанный к карте находится дома . в целях безопасности на случай утери, так как сам военнослужащий сво. Звонил два разас другого номера по указанному в уведомлении о блокировке. Мне отвечает первый оператор типа не могу проконсультировать при звонке с другого номера и выключается. Звоню снова. Отвечает какая то наглая дама с хамским характером чуть ли не посылает меня на три буквы. Вопрос это что за банк. Пусть сотрудник контроля качества свяжется со мной на почте . и я завтра обращусь в Центробанк. Я такое просто не оставлю. Жду связи от специалиста контроля качества данного банка. На резервный номер.номер предоставил в закрытой информации

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-08T08:37:03+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-01T16:30:43+03:00
Здравствуйте. Сейчас много разных мошеннических схем. Мы 24/7 наблюдаем за операциями, чтобы сохранить деньги клиентов. По ряду параметров операция имела признаки нетипичной, поэтому мы приостановили действия по счёту. Хотели убедиться, что вы самостоятельно её совершаете и без влияния других людей. Делали это, потому что хотим обезопасить ваши средства. Убедились, что операцию совершает клиент. 27 февраля сняли все ограничения со счёта. Видим, что вы успешно им пользуетесь. Простите, что в поддержке сработали не лучшим образом. Уже провели проверку и приняли меры. В качестве компенсации направили бонус в чате.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.84%
решено проблем
36 413
отзыва
34 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Разблокировка карты после прохождения процедуры банкротства

Оценка 5

20 мая 2025 в отношении меня введена процедура банкротства,в связи с чем, были заблокированы все карты,в том числе,карта озон банка. 8 сентября 2026 процедура банкротства была... Читать полностью

09.09.2026

Очень быстро вернули деньги

Оценка 5

Заметил списание 99 рублей по дебетовой карте Озон банка, изначально не понял за что и почему списали. Потом проверил, оказалось что за случайно включенную, платную услугу. Я... Читать полностью

09.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

9 сентября 2026 года произошло ошибочное списание с моей карты 139 рублей за смс оповещения счета, которым я не пользовалась. Оператор Алина сразу подключилась оперативно все... Читать полностью

09.09.2026

Помощь службы поддержки

Оценка 5

Благодарю операторов поддержи OZON банка, что оперативно решили мою проблему. По одной из операция я не могла самостоятельно выгрузись платежное поручение, в приложении выходил... Читать полностью

09.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день ! хочу выразитт благодарность сотрудникам Озон банка за оперативность и содействие . Так сложилось что 29.08.2026 я решила воспользоваться банкоматом ВТБ(как банк... Читать полностью

09.09.2026

Ozon Ultra

Оценка 5

Возник вопрос: зайдя в приложение банка, обнаружила предложение о бесплатном подключении Ozon Ultra. В других банках иногда приходилось сталкиваться с ситуациями, когда из-за... Читать полностью

09.09.2026

Возврат

Оценка 5

Недавно столкнулся с ситуацией, связанной с возвратом денежных средств, и хочу поделиться опытом личного взаимодействия со службой поддержки Озон Банка. Ситуация следующая: 5... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка