Начисление и использование баллов по активному промокоду
17.08.2024 года я обратилась на горячую линию Совкомбанка, являясь на момент обращения клиентом Совкомбанка, с вопросом начисления баллов по зачтенному в январе 2025 г. на сайте банки.ру отзыву, так как отзыв был зачтен, но баллов я нигде не увидела в начислении. Вопрос был решен достаточно быстро. Баллы мне в размере 1500 были начислены через промокод. Всё подробно мне разъяснили, как их использовать, сначала применив промокод к покупке в магазине-партнере, а потом возместив начисленные баллы с покупки в магазине-партнере. За задержку в начислении баллов по зачтенному отзыву мне выдали промокод на 300 баллов. В этот же день я обратилась в чат Совкомбанка в приложении, чтобы узнать, какие магазины являются партнерами Совкомбанка, уточнила являются ли магазины Спортмастер и Соколов партнерами. Мне подтвердили, что являются. Все эти обращения на горячую линию и в чат помогли мне понять, как начисляются баллы и как их применить через промокод к покупкам в магазинах-партнерах Совкомбанка. Спасибо большое сотрудникам Совкомбанка за слаженную, оперативную и клиентоориентированную работу. Мой вопрос был быстро решён.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Людмиле
Обратилась в "Совкомбанк" для решения вопроса о возврате денежных средств при отмене покупки на озоне. Бот перевёл на оператора Людмилу, которая внимательно изучила суть проблемы и...
Кэшбек
Помогли начислить правильно баллы кэшбека. Купила товар в магазине-партнере Совкомбанка Халва. В приложении не так рассчитали баллы кэшбека. Сотрудник по телефону оперативно...
Проверка клиента
Беспокоятся о состоянии клиента по поводу долго не используемой карты. Вдруг потеряны или еще какие проблемы. Заодно описали предлагаемые продукты подробно , но ненавязчиво...
Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария
13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария...
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...