Хороший банк

27.02.2025 08:25
247
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
5 ноября 2024 года я стал клиентом Озон банка, без труда оформив виртуальную карту, с которой выгодно оплачивать товары на их маркетплейсе. В этом году я решил оформить пластиковую карту Озона, чтобы получать кешбэк. 21 января 2025 года я подтвердил личность в пункте выдаче заказов, процедура заняла пару минут. 24 января я получил пластиковую карту, тоже в ПВЗ. Всё быстро и удобно, понадобился только паспорт. Картой можно сразу пользоваться, можно быстро добавить её в Мир Pay, нажав специальную кнопку в мобильном приложении. Приложение достаточно удобное. Поддержка отвечает быстро. Конечно, сначала пытается помочь робот, но выйти на человека можно без особых проблем. Например, 27 февраля я обратился в поддержку с вопросом, почему до сих пор нет возможности выбрать категории кешбэка на март. Через три минуты мне уже ответил оператор Даниил, дал понятный ответ. Буду продолжать пользоваться услугами банка Озон.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-08T18:54:47+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили вам так высоко оценить работу банка? Как проходили процедуры подтверждения личности и выдачи карты? Как сотрудник поддержки помог вам с проблемой выбора кешбека? 11.03.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-32009807354
2025-03-09T14:10:20+03:00
Мне понравилось, как легко и удобно можно стать клиентом банка. Для подтверждения личности я выбрал на сайте подходящий пункт выдачи заказов, можно было подойти в тот же день в рабочее время. Я пришёл, когда у меня был выходной день, передо мной был один человек. Сотрудник проверил мой паспорт, я сообщил ему код из СМС, и на этом всё, процедура заняла пару минут. Карту я тоже заказывал на сайте, она пришла в пункт выдачи через три дня, её я получил по предъявлению паспорта. Сотрудник поддержки сообщил мне, что нет точной даты, когда появляется выбор кешбэка, примерно в конце месяца, и мне нужно подождать.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-27T11:45:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Приятно, что вы оценили удобство оформления карты. Для нас важно, чтобы каждый этап взаимодействия с банком был простым и комфортным. Продолжим дальше радовать сервисом и качественной поддержкой.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.84%
решено проблем
36 413
отзыва
34 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Разблокировка карты после прохождения процедуры банкротства

Оценка 5

20 мая 2025 в отношении меня введена процедура банкротства,в связи с чем, были заблокированы все карты,в том числе,карта озон банка. 8 сентября 2026 процедура банкротства была... Читать полностью

09.09.2026

Очень быстро вернули деньги

Оценка 5

Заметил списание 99 рублей по дебетовой карте Озон банка, изначально не понял за что и почему списали. Потом проверил, оказалось что за случайно включенную, платную услугу. Я... Читать полностью

09.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

9 сентября 2026 года произошло ошибочное списание с моей карты 139 рублей за смс оповещения счета, которым я не пользовалась. Оператор Алина сразу подключилась оперативно все... Читать полностью

09.09.2026

Помощь службы поддержки

Оценка 5

Благодарю операторов поддержи OZON банка, что оперативно решили мою проблему. По одной из операция я не могла самостоятельно выгрузись платежное поручение, в приложении выходил... Читать полностью

09.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день ! хочу выразитт благодарность сотрудникам Озон банка за оперативность и содействие . Так сложилось что 29.08.2026 я решила воспользоваться банкоматом ВТБ(как банк... Читать полностью

09.09.2026

Ozon Ultra

Оценка 5

Возник вопрос: зайдя в приложение банка, обнаружила предложение о бесплатном подключении Ozon Ultra. В других банках иногда приходилось сталкиваться с ситуациями, когда из-за... Читать полностью

09.09.2026

Возврат

Оценка 5

Недавно столкнулся с ситуацией, связанной с возвратом денежных средств, и хочу поделиться опытом личного взаимодействия со службой поддержки Озон Банка. Ситуация следующая: 5... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка