Худший банк с самыми скрытыми условиями

27.02.2025 12:51
673
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13.01.25 в отделении банка в г. Ставрополь было открыто два вклада ( называется "Доход") где условиями было ; сумма до 1 млн и ставка с капитализацией по итогу 3х лет составит 25%, расчеты делали и по горячей линии и на сайте, потом окончательно в отделении, все суммы и ставки прописаны в индивидуальных условиях на бумаге ( базовая ставка 18,78, Макс ставка 25). в феврале, после первого зачисления процентов на вклад , когда сумма с процентами стала чуть больше 1 млн ставка упала до 17,3%, о данных скрытых условиях в заявлении на открытие вклада ничего не указано, никто из сотрудников данную информацию не проговаривал, более того , на сайте , до открытия так же не было данной информации. По итогам составления претензий в банк, получила отписку что понижение ставки было предусмотрено тарифами банка , которые были указаны на сайте в разделе все тарифы, те ссылка на то что все сказанное сотрудниками надо было перепроверить на сайте в архивах. И в момент обращения даже не могли прислать данные тарифы для изучения, тк у них произошли изменения и старых тарифов нет. Получается что банк в одностороннем порядке меняет тарифы по вкладу и за три года могут просто любые ставки начислять. Абсолютный обман , некомпетентные сотрудники, худший банк! Решать проблему отказались, хотя при первом обращении на горячую линию, сотрудник сказал что это скорее всего тех сбой, даже нет слов описать безобразие которое у них творится!

Уралсиб
Уралсиб
2025-03-01T12:22:45+03:00
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам важно, чтобы ваше взаимодействие с банком было комфортным. Между вами и банком были заключены договора срочного вклада. Подписав заявление об открытии вклада, вы согласились с тем, что ознакомились с редакцией Правил комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «БАНК УРАЛСИБ», действующей на момент подписания настоящего Заявления, в том числе с условиями размещения вкладов физических лиц в ПАО "БАНК УРАЛСИБ" и тарифами ПАО «Банк Уралсиб», действующими на момент подписания настоящего заявления до момента подписания заявления, принимаете правила, условия и тарифы и обязуетесь неукоснительно их соблюдать. В соответствии с тарифами, в случае перехода суммы вклада в следующий диапазон, с даты перехода производится автоматическое изменение процентной ставки, в соответствии с указанными в тарифах. Кроме того, мы проверили консультацию сотрудников банка и не нашли нарушений. Последнее ваше обращение в контакт-центр банка было в 2024 г. по иному вопросу. Надеемся, что помогли во всём разобраться. С уважением, Банк Уралсиб.
user-75779285961
2025-03-10T10:17:37+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,59
средняя оценка
32.9%
решено проблем
1 528
отзыва
1 490
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка