Акция СПЛИТ
Не думала, что напишу отрицательный отзыв, потому как до сегодняшнего дня мне нравился Яндекс Банк. В середине февраля увидела акцию: соверши до 23 февраля покупку в Сплит на сумму от 500 рублей и получи 500 баллов яндекса. Я выполнила условия - сделала заказ на сайте Золотого яблока (партнер Сплита), оплатила картой Сплита и стала ждать начисления процентов. Один раз на мой вопрос "Где деньги, Зин?" чатбот отфутболил меня, типа ждите начисления. Я еще подождала, во второй раз уже попросила соединить с оператором. Мгновенно мне ответили: вы не выполнили условие акции, надо было оплатить до 23 февраля. Я ОК, я оплатила 20го (вот вам скрин). Второй ответ: вы не выполнили условия акции, надо было оплатить картой. Я ОК, оплатила картой (вот вам скрин). Третий ответ: вы оплатили через шторку (без понятия что это).
После препирательств мне, наконец, ответили: Надо было нажать кнопку Я В ДЕЛЕ. Когда я написала, что у меня не было этой кнопки НИГДЕ, мне просто закрыли диалог, якобы, проблема решена.
Я пообещала товарищам написать отзыв на Банки ру и больше не хранить у них деньги (я сразу увела часть средств, яндекс не обеднеет, но лучше я буду пользоваться вкладами другого банка, благо их великое множество).
Дело не в баллах даже, а в отношении клиенту, постоянной смене каких-то условий, и если бы я нашла и нажала кнопку Я В ДЕЛЕ (хотя ее не было), мне бы сказали: надо было дернуть себя за нос и покрутиться на одной ноге! Условия не выполнены!
В общем, вот такая грустная история об утрате любви к Яндекс банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Фз115
Добрый день , хочу поблагодарить команду Яндекса за проведенную работу. В это не легкое время то и делает что прилетает фз115 , вот и до меня дошла очередь . Написав в службу...
Начислили баллы
25 августа 2026 в 14:59 я обратилась в чат поддержки банка, сразу же направила скриншоты для наглядности и помогающие лучше разобраться в моем вопросе. Далее я пояснила суть своего...
Яндекс пей
Здравствуйте,пользуюсь Яндекс банком уже более 1 года. Имею накопительный счет ,Яндекс сплит и карту пей.особых проблемам я не замечал.банк часто проводит различные акции ,а так...
Начисление Яндекс баллов
Являюсь подписчиком Яндекс плюс. 19 августа заправился через приложение Яндекс заправки, оплатил Яндекс Пей, но кешбек Яндекс баллами не был начислен (продолжал висеть...
Возврат денежных средств
Добрый день. Недавно оплачивала покупки в супермаркете через приложение, и при оплате произошёл сбой и деньги списались дважды за один и тот же чек. На кассе мне сказали, что они...
Оператор помог быстро
Здравствуйте, делал покупку духов и возник вопрос подойдет ли магазин духов под категорию красота которая у меня выпала в августе. Узнал мсс точки, но не увидел в приложении мсс на...
Обновление данных онлайн
Мне нужно было обновить паспортные данные , после того, как поменяла фамилию. Я написала об этом в чат и попросила помощи. Не сразу конечно мне смогли помочь и сделать то, что я...