12.02.2025 утром в 08:56 я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом о не зачислении процентов на остаток денежных средств по карте Халва и попросила связать меня с оператором, я хотела все уточнить т.к. изменились условия по кэшбэку и процентам на остаток с 12 февраля. И если я переведу денежные средства с карты, то это не повлияет на начисление процентов? Помогла разобраться специалист В-о Анастасия, которая дала доходчивую информацию по моим вопросам и сообщила, что проценты будут начислены 16.02.2025 в течение дня (окончание отчётного периода по карте) и перевод денежных средств не повлияет на начисление процентов. Задала ещё один вопрос: по карте Халва показывает как собственные, так заёмные денежные средства, ранее последние не показывались и их у меня не было, откуда они взялись. Анастасия пояснила, что был увеличен лимит заёмных средств банком, т. к. я активно пользуюсь картой Халва и Анастасия пояснила, что могу по необходимости ими воспользоваться.
16 февраля проценты на остаток денежных средств зачислены👍.
Спасибо большое Анастасии В-о за разъяснения в данных вопросах и вежливое обслуживание, также знание продуктов банка, оцениваю на "5".
Спасибо банку, что разрабатывают новые продукты для клиентов, буду советовать своим знакомым.
Скриншоты переписки к отзыву прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Активация карты в офисе банка
Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.