Ужасное обслуживание при 115-ФЗ
Ужаснее банка не видел. Заблокировали по 115-ФЗ (в целом ничего, нормальная практика), но их отношение и возможность снять СВОИ ЖЕ деньги, это просто мрак. При 115-ФЗ деньги можно снять в офисе банка с закрытием счета, на что я согласился и поехал в офис по адресу Санкт-Петербург, проспект Просвещения 84к1, где мне сказали, что нужно будет заплатить комиссию аж 6% за вывод средств, в моей ситуации это 13.102₽ 80коп. (По телефону техподдержки сказали, что будет 5%, что тоже странно, ведь это мои деньги....) Естественно я уехал и начал сбор документов для предоставления их в банк. Документы подал 20 февраля и мне написали, что рассмотрение 3-5 дней. Уточню, что я не отмываю деньги, как и указано в оглавлении 115-ФЗ, я предоставил абсолютно все документы и обоснование. Но Альфа-Банку этого мало и отвечали они только после моих сообщений, хотя обещали ответить за 3 дня. Сегодня уже 27 февраля и после моего очередного сообщения в чате поддержки, они написали что нужны еще дополнительные документы, тем самым увеличив срок.
Так вот, Я НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ НЕДОБАНКОМ, который параллельно к блокировке моего счета как физлица, каждый день названивает и издевательски предлагает открыть р/с для ИП. Хуже условий нет нигде, хотя раньше были вопросы к сберу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...