Подключение уведомлений без моего согласия
Втихую подключили уведомления по карте, первый месяц бесплатно, дальше 99 ₽/месяц. Уведомили об этом в пуше, который очень легко пропустить, который может не отобразиться при перезагрузке устройства. А фактически подключили уведомления на час раньше, если верить сообщения в чате мобильного приложения, который не читает примерно никто.
Когда захотел пожаловаться на жизнь в чате, спросили, срочный ли вопрос. Оказывается, если не срочный, нужно идти заполнять форму на сайте, свяжутся в течение 4 часов (очень быстро!). Ну что ж, заполню форму, но не у них на сайте, а здесь :) Отдельное спасибо за предложение оценить такую «поддержку», которая заключается только в том, чтобы отправить пользователя куда подальше.
Дело не в сумме. Я рассчитываю, что у нас с банком доверительные отношения. Я не должен мониторить уведомления и читать мелкий шрифт. И уж точно не хочу копаться в закромах сайта и ждать по 4 часа, чтобы пожаловаться на то, что мне подключили платную услугу без моего согласия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...