В связи с переходом на обслуживание из Хоумбанк в Совкомбанк на три месяца была дана бесплатная премиальная подписка "Халва.Десятка." Перед окончанием данного периода зашла в офис поинтересоваться, когда нужно отключить подписку, чтобы за нее не платить в дальнейшем. Менеджер сказал: "В любое время. Она будет действовать до конца премиального периода." Я отключила подписку в приложении 10.02.2025.
По условиям подписки на ежедневный остаток денежных средств на счете карты начислялось 17% годовых. После окончания срока подписки, 17.02.2025 за январь-февраль мне не были начислены данные проценты. В чате обратилась к сотруднику. Ответили, что с 12.02.2025 проценты на остаток денег на карте не начисляются. Т.к. я закрыла подписку раньше даты окончания, то начисления процентов не будет. Повторно обратилась через чат. Учитывая, что я- инвалид 2 группы, пенсионер, банк удовлетворил мою просьбу о начислении прцентов. На следующий день после обращения мне пришло СМС:" Банк в рамках лояльности компенсировал процент на остаток собственных средств за период 18.01.2025-10.02.2025 на Ваш счёт, денежные средства зачислены и доступны к использованию." Спасибо менеджерам банка за понимание ситуации и оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Активация карты в офисе банка
Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.