Сотрудники Газпромбанка совершают законспирированные обманные действия

27.02.2025 18:19
497
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сотрудники ГАЗПРОМБАНКА очень квалифицированные обманщики, опишу их вариан неправомерного списания ваших средств. 8 Января 2025 у меня неожиданно списалась комиссия за услуги "привелегия" с сумме 299 рублей. Т.К. я никогда такую услугу не подключал, и никогда не пользовался данной услугой, подробности этой услуги не знаю и не хочу знать, я позвонил по горячей линии с целью узнать что это за списание. Мне ответили что это было автопродление. Я попытался узнать, автопродление чего? Мне ответили что в связи с выпуском мне карты в декабре 2024 года услуга была подключена автоматически. Я заявил, что никакую карту я не выпускал и не перевыпускал, т.к. карта, с которой списались деньги, у меня в наличии, выпушена она в 2022 году, срок у нее не закончился и соответственно она не перевыпускалась, а также что раньше на карте такая услуга не была подключена. Я попросил сделать возврат неправомерно списанных средств и отключить все платные услуги, т.к я ничем подобным не пользуюсь и не планирую пользоваться. 15 января средства вернулись, и я подумал какой порядочный Газпромбанк. Но моя радость была преждевременной, т.к. 08 февраля 2005 годва у меня вновь была списана комиссия за "привелегии" в сумме 299 рублей. Я вновь позвонил в клиентскую службу и попросил оставить сообщение о неправомерно списанных средствах. Но в этот раз в возврате средст мне было отказано. Не понимая по какой причине я долго переписывался в чате, гда получал ответ, что списание правомерно в соответствии с тарифами банка. В конце февраля мне вновь удалось дозвониться в клиентскую службу и я долго пытался разобраться, почему же Газпромбанк считает законным списывать средства по своему усмотрению. Оказалось что когда мне в январе вернули средства мне отправлялась СМС с рабостным сообщением о возврате средств, а конце смс-ки было написано что управление услугами осушествляется в приложении самостоятельно. Т.Е. когда я позвонил и выяснил, что подключение ошибочное, не по моей прихоти, и попросил все отключить это ими было проигнорировано, мне не объяснили что они не могут отключить автопродление о чем я просил (хотя я сомневаюсь что они не могли этого сделать, но утверждать не могу). Зато теперь они могут ссылаться на какуюто СМС-ку как "НА МЕЛКИЙ ШРИФТ В ДОГОВОРЕ", т.е сам виноват. И им наплевать что изначально ситуация возникла не по моему желанию, а в результате их ошибки или преступного умысла. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ что я, человек с двумя высшими образованиями, попался на такое качественный обман и не смог доказать что я прав, поэтому и описываю подробно этот вариант обмана официальных сотрудников ГАЗПРОМБАНКА, что бы у них не получалось обманывать других людей. Очень надеюсь, что после моего описания, ответственные сотрудники Газпромбанка все же захотят разобраться, кто так халатно или умышленно относится к клиентам и правда воссторжествует, т.е захотят обелить свою репутацию. Если же нет, то у меня мнение о ГАЗПРОМБАНКЕ сложилось как о качественных обманщиках, получьше телефонных мошенников, потому что действия произведены ими, а не по инициативе клиента, их действия позволии списывать средства без согласия клиента, но они качественно спрятались за СМС-ку и как будто не при чем Деньги, конечно не большие, но очень обидно, что хочется общаться с такими учереждениями как банки уважительно, а из тебя делают дурака.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-12T17:30:31+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за доставленные неудобства. В ходе проверки была выявлена техническая ошибка при подключении сервиса Газпромбанк Привилегии «Стандарт». Мы проводим мероприятия по возврату удержанной комиссии. Пожалуйста, ожидайте. Дополнительно сообщаем о том, что нарушения в предоставленной консультации не выявлены. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-101021064221
2025-03-16T21:03:58+03:00
Деньги вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хотел бы поделиться приятным впечатлением от посещения офиса на улице Коминтерна в Нижнем Новгороде. Получал в офисе дебетовую карту. Сотрудница очень доходчиво всё объяснила по... Читать полностью

20.09.2026

Оперативно получил дебетовую карту как новые клиент

Оценка 5

Добрый день. Заказал через приложение дебетовую карту. Первый раз я не смог принять по выбранному адресу, перенесли на другой адрес и другой день. Достаточно оперативно привезли... Читать полностью

19.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работе сотрудников Газпромбанк, за проведенную работу, рассказали о возможности выбора новый вкладов с большим процентом начислений, помогли все... Читать полностью

19.09.2026

Банк вернул комиссию, хотя был не обязан

Оценка 5

Гасил задолженность по кредитке газпромбанка и нечаянно перевел 10 рублей не на кредитку, а с нее. Взялась комиссия 590 рублей. Написал обращение через службу поддержки, и спустя... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность представителю банка и банку

Оценка 5

17.09.2026 получил дебетовую карту. В этот день со мной связалась представитель банка Татьяна. В указанное место встречи меня не было на месте и она согласилась приехать в другое... Читать полностью

18.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Продукты банка