Акция "Кешбэк на все самое важное"

27.02.2025 20:46
645
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Участвовала в акции с ноября по конец января. В первый и второй месяц все прошло хорошо, были зачислены 2 тыс бонусов ( так как было мало трат) и 5 тыс бонусов в декабре. 

В январе пришло 2 тыс бонусов, хотя траты были большие. Написала в чат, сначала сказали, что еще бонусы не начислили и будут начислены позже исходя из трат ( по ним у меня должен быть бонус 5 тыс). Сегодня снова написала, выяснилось, что 28 января баланс снизился ниже 30 тыс, поэтому начислили не всю сумму. Я слежу за своими тратами, поэтому решила проверить, оказалось, что с меня списали за услугу "Привилегии" 300 рублей, и я не заметила, так как смс не было, хотя о списания должны предупреждать по новым законам зараннее. Когда я зашла в банк и увидела, что сумма меньше, я сразу же пополнила счет, но, как оказалось это уже не имело значение. Т.е. банк списал с меня не просто 300 рублей, но я еще и потеряла 3000 бонусов. Как-то очень неприятно, учитывая, что остаток снизился не из-за моих трат, а из-за их списания. При этом уже 2 месяца у меня лежит внушительный накопительный счет в банке, и я как клиент с "Привилегиями" не понимаю такого отношения.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-04T16:50:04+03:00
Здравствуйте! Действительно согласно условиям акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/76f/5c3t6e9lz88xvjwc2uh0jelpkbojqm21/01032024_3-Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe.pdf]«Кешбэк на все самое важное»[/URL], для получения до 5 000 бонусных баллов необходимо поддержание минимального остатка от 30 000 руб. в течение расчетного периода, в котором совершались покупки. Это условие вами не выполнено. В связи с этим максимальное количество баллов за январь - 2 000. 24.01.2025 вам было направлено уведомление о предстоящем списании за сервис привилегии «Стандарт». Также 27.01.2024 банк уведомил вам о списании комиссии. Таким образом, нарушений со стороны банка нет. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Оперативно получил дебетовую карту как новые клиент

Оценка 5

Добрый день. Заказал через приложение дебетовую карту. Первый раз я не смог принять по выбранному адресу, перенесли на другой адрес и другой день. Достаточно оперативно привезли... Читать полностью

19.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка