Добрый вечер!
27.02.2025 года стала проверять в мобильном приложении начисление кэшбэка за покупки. Я обратилась в чат , чтобы грамотный специалист пояснил мне условия расчета кэшбэка в рамках ежемесячного кэшбэка по карте, Суперкэшбэка и кэшбэка в рамках программы Альфа-пятница. По Альфа-пятнице я уже не один раз получала кэшбэк, но как обьяснила мне оператор Ирина, которая пришла на помощь, условия для каждого предложения различные и надо очень внимательно их читать. Кстати, менеджер банка подробно написала мне, где я могу их посмотреть. Так, например, как оказалось, в начале февраля 2025 года при оплате мной транспорта по данной программе, кэшбэк начислялся именно при оплате картой в терминале оплаты, а при оплате в приложении банка данные бонусы не рассчитывались. Суперкэшбэк, как мне обьяснила сотрудница банка, входит в лимит общего кэшбэка по карте, а вот кэшбэк от партнера можно получать сверх такого лимита. Ну могу сказать только одно: во всем множестве предложений от Альфа-банка мне сложно ориентироваться, и такие сотрудники как Ирина очень ооблегчают пониманиие ситуации. Спасибо за отличную работу, подробные разъяснения! Теперь точно знаю, как пользоваться програмами кэшбэка от банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...