Газпромбанк не отдает деньги в целях безопасности

27.02.2025 22:07
847
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыл счет в ГПБ т.к. были хорошие проценты. В феврале заметил, что % упал на 10 пунктов. Решил перевести деньги себе, но в другой банк через СБП. При совершение операции получил отказ "операция является подозрительной и отклонена в целях безопасности". Времени разбираться не было и я отложил вопрос. Из банка никто не звонил, это было 10 февраля.

Сегодня решил повторить попытку, три раза удалось сделать перевод, на четвертый опять поймал отказ. Сумма всегда была небольшая - одинаковая. Вечером позвонили из банка, уточнили я ли совершал операции, я подтвердил. Сказали что разблокировали операции и спросили, буду я еще совершать переводы, я подтвердил, что да и что хочу перевести весь остаток с депозита. Меня заверили, что сделали пометку и больше проблем не будет.

Спустя пару часов, решил сделать перевод, но сразу получил отказ. Уменьшил сумму вдвое и получил блокировку карту и приложения в целом. Напомню - перевод делаю по СБП себе в другой банк. Провисел почти 30 минут на горячей линии, меня попросили идентифицировать себя, уточнили что я сам проводил операции и... ничего не сделали. Сказали только что подозрение на мошенничество и мне надо идти в отделение. От отделения я ничего хорошего не жду конечно т.к. там можно 30 минут сидеть в ожидание, при одном клиенте и трех операторах (все очень занятые).

Обязательно напишу заявление в прокуратуру и ЦБ т.к. в действия ГПБ можно усмотреть факт обмана (где мои деньги? почему меня лишают права получать больший % в другом банке? я прошел все проверки, но меня не разблокировали, издевались чтоли просто?).

Призываю всех 100500 раз подумать, прежде чем нести деньги в ГПБ!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-04T12:02:44+03:00
Здравствуйте! Ограничения по карте были установлены в связи подозрительной операцией. Они применяются банком с целью предотвращения потенциально мошеннических действий. На текущий момент карта разблокирована. Время ожидания на линии до соединения с оператором может быть увеличено в связи с большим потоком обращений. Извините за эти неудобства. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка