Столкнулась с нарушением конституционных прав ребёнка-инвалида

25.02.2025 я обратилась в ПАО Сбербанк в г. Нижний Новгород, ул Сергея Есенина 17А, (БИК 042202603 Волго-Вятский Банк ПАО Сбербанк) с документами по моему сыну ребенку-инвалиду Г-ву Михаилу О. с целью снятия пенсии по инвалидности ребенка, которую я снимала спокойно в течении 14ти лет, с момента установки ему факта инвалидности. Однако, после 14ти лет и получения им паспорта, в выдаче пенсии ребенка-инвалида мне было отказано, мол, не имею права снимать, хотя разрешение опеки не имеет ограничения по возрасту или документам. Мне было сказано, что ребенок-инвалид должен сам своими ногами прийти и свою пенсию снять. И все бы хорошо, но у него тяжелая степень ДЦП, он не ходит, не может нормально пользоваться руками (подписываться не может, а в графе подпись в паспорте у него стоит прочерк), так же он практически не говорит. То есть у ребенка тяжелая структура дефекта в двигательном плане, ему только исполнилось 14 лет и он не может куда то прийти и что то подписать. На этом в Сбербанке мне развели руками и сказали, тогда вы не можете получить ваши деньги, ни вы ни ребенок… С таким примером лютого бюрократического маразма и дискриминации прав моего сына я еще не сталкивалась. Получается, что я как родитель и законный представитель не имею более права снимать пенсию сына, который не может снять ее самостоятельно, потому что инвалид! То есть напрямую нарушаются права ребенка-инвалида, а именно дискриминируются по признаку инвалидности. Для справки: я не могу взять нотариальную доверенность, потому что нотариусы не дают доверенности или разрешения детям с инвалидностью, если они не могут подписываться, говорить и устно или письменно отвечать на вопросы. Получается, что дети в возрасте от 14 до 18 лет, в случае инвалидности, не позволяющей им реализовать свои права, не могут быть обслужены в Сбербанке РФ, потому что они инвалиды. В результате такой правовой коллизии, подобная категория детей выпадает из правового поля и их права запросто нарушаются блокировкой доступа этих самых детей к их же счетам, то есть к их же законной пенсии!

Итак, что мы имеем:

1) Нотариальную доверенность я не получу

2) Разрешение от органов опеки у меня не принимают сотрудники банка

3) Я не могу снять деньги ребенка (что считаю незаконным, так как мои права как родителя закреплены Конституцией до 18ти лет)

4) ребенок не может снять свои пенсионные деньги, потому что инвалид, не может писать и говорить, а потому не может подписать документы

5) Сбербанк ничего не может с этим сделать и разводит руками

6) Мне без объяснения причин отказались открывать номинальный счет на ребенка, чтобы позже туда переводить пенсию (что я вообще считаю бредом).

7) 25 февраля 2025 года просто вернули документы, развели руками и сказали, что мы ничем не можем помочь, ситуация тупиковая, но вы держитесь.

Я считаю, что этот вопрос не простая формальность, ПРОШУ службу поддержки Сбербанка провести проверку законности действий сотрудников отделения ПАО Сбербанка (ул Сергея Есенина 17А). Еще раз подчеркиваю, подобные нарушения Конституционных прав моего сына, перекрытие доступа к его же деньгам, а также дискриминация человека по признакам инвалидности НЕДОПУСТИМЫ! Если процедуры банка дискриминируют подобную категорию граждан, значит надо менять процедуры, а не запрещать людям пользоваться их же деньгами из-за своих же маразматических правил. На данный момент, я консультируюсь с юристами по поводу иска к вашему банку, очень надеюсь на досудебное разрешение сложившейся ситуации