Отзыв о работе оператора Дианы в Альфа-Банке

27.02.2025 23:32
236
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23 февраля 2025 года я обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом, как можно получить больше кешбэка и какие условия для этого нужно выполнять. 

Мне ответила оператор по имени Диана. К моему удивлению, девушка оказалась настоящим экспертом в своем деле! Она подробно и доступно разъяснила все нюансы. 

Диана рассказала, что кешбэк начисляется за покупки в категориях, которые я могу выбирать в разделе "Кэшбэк и сервисы". Категории меняются каждый месяц, но я могу оценивать их после выбора. Важно помнить, что свои категории на следующий месяц необходимо выбирать с 25 числа текущего месяца. Например, 25 февраля можно будет выбрать категории на март. 

На март я выбрала:

- 1% со всех покупок, для меня это очень удобно, так как часто заказбываю через маркетплейсы и за них тоже возвращается кэшбэк. 

- 5% на кафе и рестораны. Это тоже мне очень подходит, так как часто ходим в предприятия питания. 

- И целых 20% кешбэка на Яндекс.Еду! Вот тут я очень обрадовалась. 

В придачу, в пятницу мне повезло — я крутила барабан и выиграла повышенный кешбэк на зоомагазин аж 60%! Помимо всего у меня повышенный кэшбэк на март на покупку книг. 

Диана также порекомендовала внимательно изучить раздел "предложения от партнёров", где тоже можно найти выгодные предложения с повышенным кешбэком.

Я хочу выразить искреннюю благодарность оператору Диане за её профессиональную консультацию. Благодаря её помощи, мои покупки станут еще более выгодными!

Пользуйтесь кешбэком и делайте покупки с удовольствием!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-27T23:32:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 10.03.2025 Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-06T15:35:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка