Удерживают денежные средства
Я вынужден обратиться к вам с данной жалобой, так как моя ситуация требует неотложного разрешения. В последнее время я столкнулся с серьезной проблемой, связанной с работой своего банка, и не могу понять, как такое может происходить.
Недавно мне на счет поступил перевод, который активно отображается в истории операций, но при этом деньги не показываются на моем балансе! Это является полной абсурдной ситуацией, так как я не имею доступа к своим собственным средствам. Я пытался обратиться в службу поддержки банка через чат, но, к сожалению, там мне не предоставили конкретной информации о том, что происходит, и как можно решить данную проблему.
Моя терпимость к таким ситуациям исчерпана! Я не могу позволить себе оставаться без средств, пока банковская система испытывает сложности. Я ожидаю, что мой вопрос будет оперативно решен, и я смогу получить доступ к своим деньгам.
Прошу вас, помогите мне донести мою проблему до более широкого круга людей и заставьте банк обратить внимание на свою некомпетентность и отсутствие клиенториентированности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Спасибо консультанту банка МТС Деньги
Меня заинтересовало какую сумму можно перевести между счетами в банке МТС Деньги и какую сумму без комиссии в другой банк. 24 августа в 18:18 я обратилась в чат банка. Ответ...
Оплата по СБП
30 июля 2026 я оплатил страховку со своей кредитной карты и в истории операций увидел списание за страховку и ещё какая-то сумма. В этот же день в решил уточнить в чате в 22.19 за...
Карта со связью
Пришла я в офис себе мобильный тел пополнить ( он был по пути ) спросила у девушки можно это сделать, она сказала конечно, и уточнила кто оператор, я ответила что МТС, и тут мне...
Помощь в работе с приложением и переводом средств
Хочу выразить благодарность Денису за отличную помощь! 29.12 примерно в 11 часов он помог мне разобраться с приложением и без проблем оформить перевод с накопительного счёта в МТС...
Благодаря специалисту чата мне удалось разобраться, что банки МТС Банк и МТС Деньги (ЭКСИ Банк) являются банками партнёрами
Дебетовой картой МТС Деньги пользуюсь около полугода, но никогда до этого деньги на через СПБ не переводил. Для переводов денег на карту МТС Деньги я сначала переводил деньги на...
Оперативная работа техподдержки в онлайн-чате
Добрый день! 29 ноября в 15.34 обратилась в онлайн-чат, так как не могла перевести деньги на свою дебетовую карту из другого банка, система не видела карту. Специалист Эльмира...
Оператор поддержки помог решить вопрос с переводом по СБП
Здравствуйте, сегодня 08 декабря 2025 года обращался в чат поддержки в мобильном банке, немного было непонятно как отправить леньги по СБП в другой банк, свой вопрос я задал в 21...