Банк подключает платные услуги за обслуживание карты! Без ведома клиента!

28.02.2025 06:51
820
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ваш банк издевается над клиентами? почему я узнаю об этом случайно? в онлайн чате просто отключается специалист и не отвечает! вы их как то контролируете? какая коробка еще? при выдаче карты мне говорил она бесплатная, никаких разрешений на платные услуги я не давала!  

какие 99 руб с мен спишут! что пояснений и извинений! я хотела оставить карту для накопления кэшбека, но больше не хочу!

У Вас подключена коробка «Ничего лишнего» Ваши привилегии: • кешбэк 1% с каждой покупки • кешбэк 3% в категориях «Топливо», «Красота», «Развлечения», «Такси» • для зарплатных клиентов - повышенный кешбэк в аптеках и медучреждениях • до 11% годовых на остаток по карте • +0,1% к вкладу в рублях • +0,4% к счёту "Доходный" • снятие наличных в любых банкоматах до 50 000₽ в месяц • переводы по СБП без комиссии до 150 000₽ • скидки на партнёрские услуги Выполняйте одно из условий и не платите за обслуживание! 1. Зачисление зарплаты/пенсии/субсидии/стипендии или средняя сумма таких зачислений за последние три месяца - от 1₽ Обычное пополнение карты или перевод из других источников - не засчитывается 2. Совершение покупки - от 1 шт. Покупки, совершенные в конце месяца, чаще всего авторизуются Банком в начале следующего месяца, поэтому могут не засчитаться. Фактическую дату операции всегда можно проверить в выписке по карте 3. Неснижаемый остаток на текущих/карточных счетах, вкладах - от 10 000₽ Если в течение месяца хотя бы раз на счетах было меньше 10 000₽, то условие уже не выполнено Если не выполнено ни одно условие, то не позднее пятого рабочего дня следующего месяца будет списана комиссия в размере 99₽ Подробнее о Коробке по ссылке: https://www.akbars.ru/individuals/boxes/nichego-lishnego/

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-03-10T15:59:28+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. По Вашему обращению сообщаем, что комиссия начислена корректно. При отключении коробки через онлайн-приложение коробка закрывается следующим месяцем, тем самым в феврале необходимо было выполнить условие бесплатности по коробочному продукту. Банком было принято решение в рамках лояльности о возврате Вам списанной комиссии. Комиссия возвращена на карточный счет 04.03.2025г. Просим Вас сообщить в комментарии, что проблема решена.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка