Абсолютный непрофессионализм и ужасное отношение у клиентам
Я являюсь клиентом альфа банка с 2020 и с этого года я активно пыталась накопить на первоначальный взнос. в 2025 мне понадобились наконец деньги и придя в отдел банка, мне сказали деньги заказывать, а если нужны было срочно - идти к в банкомат и снимайте, что я и сделала. Через неделю счет заблокировал:) в день блокировни я сразу предоставила от куд были деньги (я ИП) и куда потратила (чек не строительство). Менеджер сказала ожидать три дня, спустя три дня тишины, я пишу в чат мне говорят, а нужнл ещё обязательство. Это троллинг такой? Я пишу это обязательство и снова говорят ждать три дня. Спустя ещё три дня, говорят ждать не три а пять, а спустя пять дней, ну вы просто ждите. Итак с момента блокировки прошло почти две недели, на карте 30 000₽, я прихожу в отделение (потому что в чате мне сказали идти туда, чтобы закрыть счет) а оказывается сначала нужно запросить было деньги в приложении (троллинг два), где вас предупредчт о Комиссии 990₽ (ага, чтобы снять ваши же деньги); и только потом вы сможете закрыть счет, который тоже закрывается в течении 1-45 дней.
Будьте готовы, что никто вам не поможет, как клиента вас ценить не будут, и ставить вас тоже ни во что не будут, даже спустя 5 лет.
в обращении написано, что я несу риски для банка, но мне кажется риски в этом банке только для клиента.
Разочарована, чтобы не оказаться в таком положении, просто не доверяйте этому Альфа банку.
Вы за деньги просмте Вас рекомендовать, Слава Богу никогда не беру деньги за мнение. вот держите бесплатное и честное.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...