Кешбек отмечен как выплаченный, но не выплачен
У меня было 2 карты в банке УБРиР мастеркарт хххх9189 и мир хххх6125 с 2мя счетами ,привязанными к ним,обе карты My Life. Кешбек по операциям обеих карт суммировался и перечислялся на мастеркарт. Т.к.карту мастеркарт не везде принимают(например магнит-доставка не берет),я решила закрыть этот счет. Поинтересовалась в чате о кешбеке,ответили,что кешбек сохранится и будет переводиться на счет карты мир. За январь 2025г. мне был начислен кешбек 1039руб.,21.02.25г.в личном кабинете мобильного банка появилась отметка выплачен 20.02.25,но деньги не поступили,о чем свидетельствует выписка из интернет-банка. 21.02.25 в чате было якобы составлено обращение 8004961310 об этом,сказали,что ответят в течении 5 рабочих дней,обращение мне выслать в чате или на почту отказались. Прошло 5 р.дней,ответа нет. Судя по отзывам выше,банк игнорирует своих клиентов и только "сожалеет о неприятной ситуации "у клиентов. В программе лояльности не сказано,что при закрытии ОДНОГО из счетов кешбек аннулируется. Обращалась по электронной почте szk@ubrr.ru ,ответили-ожидайте.Меня неверно информировали перед закрытием счета и сожалеть будете или разберетесь все-таки с моей неприятной ситуацией,а для вас приятной?Все скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Мультивалютный
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Получение карты
Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки...
Вопрос по счету
30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После...
Консультация по покупке
12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой...
Вежливые сотрудники
26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей...
Нормальная спокойная консультация
Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...
Все объяснили человеческим языком
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
Разобрались вместе
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...