Сотрудники не знают условий своих продуктов

28.02.2025 11:37
293
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обпращался в чат банка по поводу накопительного счёта с приветственной надбавкой в 22%, сотрудники не знают условий своих продуктов, сначала не могли сказать что учитываются колендарные месяцы, потом убеждали меня что если открыть счёт 28.02.2025 то за последний месяц февраля я получу проценты, хотя 0:00 минут в которых они фиксируют проценты это уже следующий день месяца, после чего говорят что если открыть счёт 28.02.2025, то приветственая надбавка будет в феврале и марте. Это уникальные сотрудники считают месяц в котором не было никаких начислений, месяцем с приветсвенной надбавкой, как это понимать? То есть за месяц ничего не заплатили, но тебе дали якобы повышенный процент, вопрос на что дали повышенный процент, на 0 рублей? И они рекомендуют открыть накопительный счёт 1 марта, где автоматически за первый день марта не начислят проценты, то есть это получается накопительный счёт не на 2 календарных месяца как у них в условиях, а на 1 месяц и 29 дней, а первое марта в счёт не идёт, как это понимать с и слов тоже не очень ясно, вообщем банк говорит откровенный бред и сам не знает условия своего же продукта 

МТС Банк
МТС Банк
2025-02-28T16:41:36+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что обращения в службу поддержки оказались для вас непродуктивными. Мы проверим консультации сотрудником и при выявлении нарушений обязательном примем меры. По условиям проценты по приветственной ставке начисляем по первому накопительному МТС Счёту в первые два месяца независимо от трат, включая месяц открытия счета. Исходя из этого, в последний день месяца открытие счета нежелательно. Проценты начисляются на начало каждого операционного дня, который начинается в полночь. Таким образом, при открытии накопительного счета в 28 февраля приветственная ставка будет действовать на февраль и март, при открытии в марте- на март и апрель. Со всеми условиями можете ознакомиться на [url=https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/vkladi/mts-schet/]сайте[/url].

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
52.8%
решено проблем
4 629
отзыва
4 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка