Отвратительная работа сотрудника банка и обман пенсионеров!

Здравствуйте. По результатам проведенной проверки факт некорректной консультации не выявили. При Вашем обращении в офис «Демократический» 24.02.2025г. со стороны сотрудника была предоставлена консультация по всем действующим вкладам, в том числе по комплексному вкладу «Инвестиционный доход». Вас интересовала максимальная процентная ставка. После полученной информации, Вы сделали выбор в пользу вклада «Инвестиционный доход». Сотрудник объяснил Вам структуру вклада, как распределяются денежные средства, где размещаются и как они работают. Рассказал про действующие фонды и предложил фонд «Оборонный», так как он имеет низкие риски в отличие от остальных фондов. В момент покупки паев в Личном кабинете с Вами были повторно обговорены условия размещения и вывода денежных средств, в том числе начисление комиссии при выводе денежных средств. На Ваш вопрос о возможности отслеживать рост или снижение фонда, сотрудник ответил, что за данной информацией можно обратиться в отделение Банка, либо просматривать информацию в Личном кабинете, либо зайти на сайт управляющей компании УК ПРОМСВЯЗЬ. После открытия вклада и покупки паев, Вы покинули офис. На следующий день Вы обратились в офис в сопровождении дочери и потребовали закрыть вклад, и вывести денежные средства. Сотрудник озвучил информацию о комиссии и сроках вывода средств при погашении паев. По Вашему желанию была заведена заявка на погашение паев. Сожалеем о сложившейся ситуации. Учитывая все обстоятельства, в исключительном порядке, произвели возврат суммы комиссии за погашение паев на Ваш счет 14.03.2025г.