Для начала предыстория. В прошлом году оформил себе кредитную карту в Т-Банке, называется "платинум". Периодически ей пользовался, приглянулось то, что при оформлении давалось 50 дней без процентов. Все было прозрачно и понятно. Однако, в конце январе 2025 года мне насчитали почти 4 тысячи за использование кредитной карты, которые я вынужден был оплатить, так как не верно понял величину беспроцентного периода (у Т-банка он фактически 30 дней и 25 дней на погашение). Конечно, де-юре получается, что 50 дней платить не надо, но де-факто на 30 день начислят проценты на остаток долга и дадут 25 дней выплатить. Сегодня, 28.02.2025 мне ещё начислили 67 рублей процентов. Обратился в поддержку, ведь я еще 27 января расплатился по взятым кредитным обязанностям. В 14:30, специалист службы поддержки Михаил внимательно прочитал и понял мою позицию. В итоге, в рамках поддержки лояльности клиентов банка вне вернули мои деньги и веру в банк, добросовестность их намерений и желание оказывать качественные, понятные и прозрачные банковские услуги. С себя я ответственности не снимаю и понимаю, что сам не верно истолковал величину беспроцентного периода. Не смотря на все это и законность начисления мне процентов за использование кредитной картой, повторюсь, деньги были возвращены. Искренне благодарен службе поддержки Банка за оперативность, внимательность и чуткость в решении проблем, которые у меня возникает при использовании банковских продуктов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Кредитная карта
Здравствуйте, я постоянный клиент Т-Банка, 15.09.2026 обратилась в чат поддержку для оформления кредитной карты, так как у меня только дебетовая карта, срочно понадобились деньги...
Кредитка
Ранее никогда не оформлял кредиты. Получаю довольно крупную пенсию и среднюю но постоянную заработную плату. Имею постоянную прописку и собственность в виде 2 квартир. Вот решил...
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия
Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне...
Быстро и профессионально ответили на вопрос
На мой телефон 02 сентября 2026 года неоднократно в течение всего дня поступили звонки. Судя по определителю номера, звонки были обозначены как от Т- банка. Я ответила на звонок...
Вернули списание за премиум
Написала вопрос 15.09.206 и банк быстро решил его, вернув комиссию за премиум подписку, как всегда лучшие!!!! Вот ответ Вы подключили Premium самостоятельно 15.07.2026 в рамках...
Быстрая и вежливая 👍
Моим основным вопросам было многочисленное списание 1 и той же суммы. А также мне увеличили лимит по карте. Который был мне не нужен. Я попросила девушку, чтобы она убрала мой...