Онлайн чат молодцы!

28.02.2025 14:42
202
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Долгое время являюсь клиентом банка. Неоднократно обращался за помощью с помощью чата через мобильное приложение, отмечаю, что работает поддержка круглосуточно и в любой точке мира (езжу часто, довольно часто возникают вопросы разного характера). 27.02.25 задал вопрос в чате о программе приведи друга - правильно ли понимаю, что можно привлечь друга по ссылке банка и получить вознаграждение 1500 руб., а друг получит 500 после первой покупки на любую сумму. А затем тот же друг может пройти по другой ссылке от меня и, выполнив условия премиальности, стать премиальным клиентом, я же получу вознаграждение в 7000. В чате меня консультировала оператор Алена, которая подробно пояснила, что я все понял верно, но я сам тоже должен выполнить условия программы привлечения (сделать покупку на 3000 или пять любых покупок в течение плюс-минус 90 дней), прислала подробные условия для данной акции по дебетовой карте. Кроме того, сразу посоветовали, какой вклад на сегодня в банке является самым выгодным - новые деньги, по которому можно получить 21% с учётом капитализации. Хочу выразить огромную благодарность за доступность и оперативность.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-06T11:29:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка