Молниеносная и компетентная поддержка клиентов

28.02.2025 16:24
332
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мой любимый Альфа банк в лице своих трудолюбивых и грамотных специалистов всегда готов прийти мне на помощь, потому и я не буду скуп на похвалу в их адрес. К концу года мы решили приобщить ребёнка к финансовой самостоятельной грамоте с максимальной выгодой, обратив внимание на продукт банка – «Альфа-Вклад новые деньги». В процессе изучения условий вклада на официальном сайте банка возник вопрос, который я и адресовал в службу поддержки 28 декабря 2024 года в 19:21 по Московскому времени. К беседе оперативно подключилась сотрудница Татьяна, которая бегло ознакомилась с проблемой, задала уточняющий вопрос о возрасте ребёнка, а также отметила момент того, что по состоянию на 2024 год открытие интересного нам вклада на несовершеннолетнего или доверенное лицо не представляется возможным, прочий же перечень вкладов доступен моему ребёнку без ограничений. Хочу поблагодарить Татьяну за то, что даже в преддверии Нового года и праздничной суматохи я получил понятный, оперативный и исчерпывающий комментарий. Благодарю за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T05:17:23+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-06T16:50:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Спасибо Марине!

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026 в 13:11, обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту. Мне понадобилась справка о начисленных процентах, поэтому решила не искать информацию... Читать полностью

03.09.2026

Успешно открыла акционный вклад после консультации оператора Алёны

Оценка 5

24 августа увидела в приложении Альфа-банка предложение открыть акционный вклад под отличную ставку (19%), если делать это онлайн. Поэтому в 23:29 я обратилась в чат за... Читать полностью

03.09.2026

Помогли в чате интернет-банка

Оценка 5

Вчера, 31 августа 2026 г., в 15:08 обращалась в чат через интернет-банк. Закончился вклад, и меня интересовало, могу ли на освободившуюся сумму открыть накопительный счет под 14... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

     Являюсь клиентом банка уже долгое время, периодически открываю и вклады, и НС. Выражаю благодарность службе поддержки банка за четкую и подробную консультацию. 01 сентября в... Читать полностью

01.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

28.08.2026 мне перевели аванс. Так как деньги мне не требовалось в ближайшее время я решил открыть депозит. Что б не ошибиться и не наделать глупостей позвонил на горячую линию... Читать полностью

01.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

В августе 2026 г я обратилась к сотрудникам банка ,так как давно не посещала офис,мне обновили карту,предложили интересный дизайн,рассказали о кэшбэке,а так же рассказали о... Читать полностью

01.09.2026

Помогли решить вопрос с автопродлением вклада

Оценка 5

Добрый день ! У меня 17 сентября 2026 года заканчивается вклад в Альфа - банке. Но я не знала, подключено ли у меня автопродление или нет и с каким процентом. Поэтому решила задать... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка