Возникла очередная проблема, пришлось обратиться в поддержку банка в чат в приложении. 26февраля 2025г. 14:24 часов Оператор В-кая Алина Как обычно, сперва ответила бот Катюша. Но быстро переключила на оператора поддержки. Вопрос был в том, что в платежке орнанизации QR код проходит как перевод юр. лицу Можно вводить реквизиты вручную, но почему-то переживаешь, вдруг не то ввела. В банке есть список организаций для платежей. Там удобно оплачивать - находишь организацию, вводишь лицевой счет и видишь задолженность и адрес. Точно видишь, что ошибки нет. Поэтому попросила создать обращение по этому вопросу. Отправила в чат скрин ошибки поиска, скрин платежки организации с реквизитами. Оператор расспросила как и что я делала при поиске организации и создала обращение для этой организации. Всё быстро, без лишних распросов, вежливо. Очень радует такое общение. Оценка Отлично! Надеюсь вопрос будет решен быстро В подтверждение привожу скрины переписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...