2 января в 19:48 я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка по поводу возможностей, которые доступны мне, как клиенту банка, а именно онлайн-звонки в рамках приложения. Для консультации в чат подключился сотрудник банка Ф-ов Олег, который сообщил, что такого функционала в мобильном банке нет, но в случае необходимости я могу связаться с банком по телефону горячей линии. Кроме того Олег выразил уверенность в том, что в случае необходимости мои вопросы могут быть решены в рамках чата и, возможно, звонки вовсе не понадобятся. Так как этот функционал важен для меня в случае блокировки карты (например, в случае перевода из банка денег со вклада, который я ранее открыл), то я решил уточнить есть ли какой-то регламент/порядок действий в такой ситуации. В 20:25 подключилась С-ва Дарина. Оказалось, что в случае временной блокировки, я смогу самостоятельно сделать разблокировку через личный кабинет, даже без помощи сотрудника. Считаю, что это даже удобнее стандартного обращения через чат или подобного. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...