Помогли погасить задолженность по картам точно в срок

28.02.2025 21:08
253
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обычно я гашу задолженности по картам рассрочки досрочно. Но в феврале 2025 года вынуждена была тянуть до крайних дат. У разных банков сроки оплаты трактуются по разному. Вот и Совкомбанке вижу даты: оплатить с ... по ... Именно в крайние даты можно? По логике - да. А на самом деле? и по какое время? Время в приложении не указано. Решила задать этот вопрос в чате приложения. Ответил мне оператор Дмитрий С-ой: да, в последний день платежа можно, главное, не позднее 19:30. Вот так, не просто в последний день платежа, а именно до 19:30, не до 24:00. Очень важное уточнение! Дополнительно оператор напомнил мне даты всех моих платежей. Далее меня интересовало как долго засчитываются платежи? Допустим, заплачу в 19.00, а к 19.30 платеж еще не засчитается? И как тогда? Дмитрий заверил меня, что главное пополнить до 19.30, а там уже долг погасится автоматически и в просрочку я не уйду, а график погашения обновится в течение суток. Своей консультацией Дмитрий помог мне погасить задолженность точно в срок, не уйти в просрочку и не волноваться по поводу погашения в последний день платежа. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-16T03:42:46+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-28T22:03:10+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за доверие! Ваши слова мотивируют нас на большие свершения. Обещаем продолжать развивать инновационные решения для вашего финансового комфорта. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка