Плохое отношение к клиентам
17.02.25 Приехал положить денег на вклад в сбербанк г.Суоярви, Победы 15. Так как я в возрасте, решил попросить помощи сотрудника банка. Вышла Зарина Ч-ва на помощь. Взяла мои деньги, сунула их в банкомат, я сделал замечание: деньги лежат не ровно в отсеке банкомата.В итоге крышка отсека прижала мои деньги и Зариной Ч. пыталась пальцем проснуть обратно. Я испугался, что деньги банкомат не возьмет. На что сотрудинк ответила: да нормально, внесет. ничего страшного.ерунда.
В итоге зачислилось вместо 75 тыс руб, всего 20 тыс.р. Сотрудник Зарина Ч. начала бегать, пытаться что-то сделать, , вскрывала банкомат. Ничего не вышло, сказала: будем писать претензию. Сама ушла и передала меня другому сотруднику, который некорректно составил претензию ( так объяснили мне по горячей линии)В итоге 21.02 зачислили по претензии 35 тысяч, а 20 тысяч пропали. Я позвонил опять на горячую линию, объяснил ситуацию. Сказали ждать, претензию зарегистрировали еще раз. Итог до сих пор не зачислили мои 20 тыс руб сегодня 28.02 я остался без 20 тыс и без вклада. Пропали деньги, спать не могу. Разачарован полностью в банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...