Газпромбанк негативный отзыв

Хочу поделиться как Газпромбанк чуть не довёл меня до нервного тика... 13.02.25 числа я оформила заявку на получение Дебетовой карты. 17.02 встретилась с курьером, однако карту не получила, так как в анкете была ошибка. Тут виновата моя невнимательность, соглашусь. Решила совершить вторую попытку и 18.02 поехать в отделение банка и оформить её на месте. Возникла новая проблема, карта, которой я пользовалась годом ранее и закрыла в сентябре 24 года, по причинам, которые мне не сообщили, не даёт выпустить новую. То была попытка номер 2 и она также не увенчались успехом. Администратор банка уверил меня, что проблему решит и свяжется со мной как только карта будет готова к выпуску. Связался ли кто-то со мной? Нет. 

администратора решила связаться с поддержкой. Там мне сказали, что причина отказа в первой выдаче вообще сомнительная, и что я могу снова оформить карту курьерой доставкой. Так я и сделала. 

. Не очень дружелюбный представитель банка сказал, что через сутки проблема решится (какая - не ясно) и я смогу зайти в приложение сама без его помощи. Стоит ли говорить, что проблема не решилась? При обращении в поддержку 27.02 меня продолжили "кормить завтраками". Но завтра снова ничего не случилось. По номеру банка "400" никто не разу не ответил в принципе, благо из поддержки сотрудники перезванивали сами после письменного обращения. ". Но завтра снова ничего не случилось. По номеру банка "400" никто не разу не ответил в принципе, благо из поддержки сотрудники перезванивали сами после письменного обращения.  

Как я решила проблему? Методом тыка при входе в приложение решила ввести не свой номер, а номер моей мамы. И да, карта отобразилась и теперь я могу ей пользоваться. Хотя стоит вопрос: ПОЧЕМУ КАРТА ПРИВЯЗАНЕ НЕ К МОЕМУ НОМЕРУ, КОГДА В АНКЕТЕ Я ТРИЖДЫ ЕГО УКАЗЫВАЛА?! 

И знаете, в приложении банка можно легко сменить номер через госуслуги. Но, видимо, сотрудники банка этого не знают. Хотя что говорить, когда из разных источниках мне трижды поступала разная информация (это я про причину отказа).

Ниже прилагаю фото анкеты с телефона курьера, которыц сам предложил сфотографировать повторную ошибку (место рождения не как в паспорте). Скрин неправильного номера телефона в приложении банка. И подтверждение того, что встреча с курьером действительно происходила не один раз. А также скрин чата с банком, в котором я просила предоставить мне договор на оформление карты, потому что в банке мне его не выдали (вопрос был проигнорирован).