Произошала такая ситуация, что во время ремонта мне срочно понадобились наличные средства, чтобы расплатиться с рабочими. Но под рукой их как всегда не оказалось. Тут я вспомнил про ранее оформленную мной кредитную карту. Но как их снять когда рядом с домом нет отделений банка. Рабочие ждали меня, нужно было действовать оперативно. Я написал в чат поддержку в приложении банка. Буквально спустя 30 секунд ко мне присоединилась оператор - Алина.
Она быстро объяснила мне что снять получиться только в банкомате. Рядом его конечно же не было, но она помогла мне найти ближайший банкоматот партнёров который находился как раз возле дома. Так же очень приятно было то , что комиссии за снятие наличных не было не смотря на то что банкомат партнёрский , что не может не радовать, я буквально за 10 минут снял нужные мне средства. Хочу похвалить Алину , за столь оперативную работу. Не видел не в одном банке чтобы оператор в вечернее время, когда нагрузка высокая, отвечал за считанные секунды и так быстро помог решить вопрос .А так же общалась вежливо и пожелала хорошего вечера. 100/10.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...