Кэшбек по акции 35% и обслуживание банка
Так как много вопросов и условия не прозрачные, пришлось обращаться к специалистам банка.
28.02.2025 я позвонил на горячую линию банка, мне ответила специалист Татьяна. Я задавал ей вопросы, учитываются ли операции по карте с ЖКХ в оборот по кэшбеку, на этот вопрос она не смогла ответить, постоянно просила подождать, на любой мой вопрос Татьяна не отвечала и резко сводила тему разговора в другое русло, хотя я спрашивал о другом. Как я понял она не владела информацией.
В этот же день 28.02.2025 г, я обратился в чат поддержки где мне ответила другой специалист по имени Анастасия.
На тот же вопрос, Анастасия шаблонно "скопировать/вставить" и отвечает мне буд-то бот, хотя при этом этой живой человек казалось бы. Анастасия не смогла ответить и на другой вопрос, считаются ли остатки по всем счетах или только по карте?
Сотрудники банка сами ничего не знают, висел на линии звонка 55 минут и попросту потратил свое время, Татьяна ничего не знала, мямлила, переводила темы, не отвечала на конкретно поставленные вопросы, холодно и безразлично отвечала.
Тоже самое касается специалиста Анастасии в чате банка.
Удалось выяснить самостоятельно через сторонние ресурсы, что банк с очень не прозрачными условиями.
1. Средние остатки должны быть ИМЕННО на карте, если будет вклад или накопительный счет то не засчитают. (эти средства можно положить на счет под % и получать прибыль)
2. Операции учитываются только те, которые прошли по счету спустя пару дней после операции, а не в этот же день.
3. Ужасная и бесполезная поддержка, никто ничего не знает.
Подведя итоги, смело могу сказать что это банк с подводными камнями, которые не узнаешь ни откого, все мутно.
К использования однозначно не рекомендую! Сам закрываю счет!
Скриншот с перепиской и звонком прикрепляю в качестве доказательства!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...
Отзыв
15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе...
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Карта с доставкой
Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу...
Закрытие карт
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...