При техническом сбое в банк обращаться бесполезно, проблема не решится никогда

28.02.2025 22:07
466
3
Оценка
1
Отзыв проверен

5 ноября оплатила Привилегии Плюс. Деньги списались, Привилегии Плюс не подключились. В офисе банка оформили обращение, что произошел технический сбой. В течении 2-х месяцев каждые 2 недели приходило сообщение, что "мы решаем Ваш вопрос", оформили в офисе новое обращение, повышали уровень, оформляли повторные, в итоге от банка пришло сообщение "Нарушения в порядке подключения подписки со стороны банка не выявлены". Деньги списаны, Привилегии не подключены, а нарушения нет... Обращаться в банк БЕСПОЛЕЗНО. Буду оформлять претензию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-26T19:54:48+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-17T13:51:26+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. По техническим причинам сервис Газпромбанк Привилегии «Плюс» не был активирован. На текущий момент ошибка устранена Мы проводим мероприятия по возврату стоимости подписки Газпромбанк Привилегии «Плюс» за ноябрь. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях, после зачисления. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка