Отвратительный личный кабинет, трэш полнейший

28.02.2025 22:37
8267
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительный личный кабинет, который не работает, карты нет, деньги не снимите и не выведите, трэш полнейший. Дозвониться не возможно. Чрезвычайно не клиентоориентированный банк! В чате просят ожидать 20-30 минут! Фактически, ваши деньги заморожены. Обращаться, наверное, в Роспотребнадзор стоит в таких ситуациях ...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T09:21:02+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 17.03.2025 Оценка засчитана.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-03-12T14:51:49+03:00
Уважаемый User-936021076326! Благодарим Вас за обратную связь и искренне извиняемся за трудности возникшие при попытке дозвониться в банк по телефону, а также длительное ожидание ответа оператора в чате. Мы активно работаем над усовершенствованием линии связи, чтобы минимизировать время ожидания и обеспечить более комфортное взаимодействие с нашими клиентами. Отмеченная Вами ситуация относительно работы личного кабинета 28.02.2025 была обусловлена техническими причинами. Приносим извинения за доставленные неудобства. Наши специалисты работают над улучшением функциональности личного кабинета, чтобы обеспечить более стабильную и удобную работу. Надеемся, что нам еще удастся изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. Будем признательны, если Вы укажите в комментариях, что Ваш вопрос решен, и измените оценку банка на положительную. С уважением, Алёна, Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ

О банке

Народный рейтинг

38 место
4,25
средняя оценка
46.34%
решено проблем
372
отзывов
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Благодарность

Оценка 5

Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью... Читать полностью

11.06.2026

Отзыв по работе специалиста

Оценка 5

Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных... Читать полностью

11.06.2026

Перевод на счет

Оценка 5

В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня... Читать полностью

10.06.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Вклад

Оценка 5

Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас... Читать полностью

09.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Продукты банка