Подробно узнал в чате про промокод на рассрочку

01.03.2025 00:50
370
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

  Восемнадцатого декабря 2024 года в 11:20 я обращался в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом про подарочный промокод от банка. Я заметил что Совкомбанк мне подарил промокод увеличивающий рассрочку на шесть месяцев. И промокод назначался на покупку оплаченную заемными средствами в магазине партнере Халвы. Меня интересовало есть ли у промокода требование к категории товара, покупка в которой, может быть пригодна для применения промокода. Чтобы узнать о данной детали я обратился в онлайн-чат.

  Сотрудник онлайн-чата Анна оперативно в 11:24 присоединилась в чат и ознакомившись с моим сообщением и историей переписки взяла вопрос в работу. Уточнив и обработав информацию сотрудник Анна ответила на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа я понял, что подарочный промокод можно применить на одну покупку, совершенную кредитными средствами в магазине партнере в период с 18.12.2024 по 24.12.2024, и по данной покупке будет увеличена рассрочку на шесть месяцев. Промокод необходимо применить до даты расчета минимального обязательного платежа по рассрочке. И я узнал 

что промокод может быть применен к покупке по любой категории, главное чтобы покупка была сделана в одном из магазинов партнеров. Также я получил детальный список магазинов партнеров участвующих в данной акции с промокодом увеличивающим рассрочку.

  Спасибо сотруднику онлайн-чата Анне за оперативную помощь с промокодом, и информативный ответ о важных нюансах применения промокода. Мне было полезно узнать что промокод надо своевременно применить к покупке, до даты формирования расчета минимального обязательного платежа. Также плодотворно пообщавшись в чате, я хорошо понял о магазинах партнерах входящих в список участников по акции с данным промокодом, возможность применения которого как я понял, не определяется категорией товара, и значение имеет участник магазин-партнер в котором сделана покупка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T10:43:38+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-01T02:01:08+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Огромное спасибо чату поддержки

Оценка 5

Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка