С 2019 года являюсь владельцем карты Халва, активно ей пользуюсь. Получаю хороший кэшбэк от покупок и хранила собственные средства на карте Халва, получая 15% на остаток. Откровенно говоря, данные средства на самом деле являлись моим долгом перед банком, срок внесения которых не наступил, и лежали в ожидании наступления срока погашения по графику. В феврале пришла информация от банка, что с 12 февраля меняются условия обслуживания. Удваивается кэшбэк от покупок, но процент на остаток собственных средств выплачиваться не будет. Для меня это более выгодные условия. Возник вопрос, что будет с денежными средствами до 12 февраля, будет ли начислены проценты до этой даты? 3.02.2025 в 11.46 я обратилась в чат мобильного приложения с вопросом : начислят ли мне проценты с 20.01 по 12.02? Уже в 11.48 после бота подключился сотрудник Арсений К., очень быстро вник в суть вопроса и пояснил, что проценты мне поступят и будут начислены с 20.01 по 11.02. Время, проведенное с момента обращения, до получения ответа не превысило 5 минут. Спасибо за оперативный ответ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Отличная работа оператора
27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...
Отзыв о работе с клиентом
Добрый день. Я являюсь клиентом Совкомбанк, пользуюсь картой ХАЛВА. 07.09. 2026 года в 12:54 я обратился в чат с таким вопросом: почему сняли комиссию 99 рублей за снятие наличных...
Сотрудники как всегда на высоте
Здравствуйте, каждый раз приятно удивляюсь работе сотрудников чата мобильного приложения в Совкомбанк. Сегодня 3 сентября примерно в 23:40 моего времени я обратилась в чат с...