Большое спасибо за помощь

   Хочется оставить хороший отзыв о работе сотрудников Совкомбанка.

   1 марта в 10,20, т.е. 3,20 (мск), позвонил на горячую линию Совкомбанка. Линия была загружена, пришлось ждать очень долго. Ответила оператор Юлия.

   Я ей объяснил свою ситуацию и попросил разобраться и помочь. 

   Дело в том, что у меня было накоплено более 7000 баллов кешбека за покупки в магазинах и нужно было их возместить.

   Я совершил покупку в магазине-партнёре Халвы, по карте Халва личными средствами на данную сумму. В личном кабинете Халвы у меня не отобразилось, что данный строительный магазин, является партнёром Халвы (ранее отображался) и были начислены баллы за покупку в размере 2%, хотя должно быть 4% (т.к. у меня подключена опция Халва 10-ка). А раз нет отображения магазина в партнёрах Халвы, не получалось возместить данные баллы за покупки в магазине.

   Юлия очень внимательно меня выслушала, сверила все мои личные данные, после чего попросила немного подождать. Через некоторое время (всё сделала очень быстро), сказала, что всё проверила и внесла некоторые изменения в данные личного кабинета, что этот магазин появился в списке партнёров Халвы, будет уже 4% от покупки и можно возместить свои накопленные баллы. 

   Я перезагрузил свой личный кабинет, всё стало так, как говорила Юлия. Баллы за покупку были пересчитаны в размере 4%, возмещена вся сумма покупки в магазине-партнёре Халвы накопленными ранее баллами и данная сумма была возвращена снова на карту Халва. Всё стало на свои места. Получилось.

   Также поговорили и о других продуктах Совкомбанка. Давала ответы на любые вопросы. Остались хорошие впечатления от общения с ней.

   Оператор Юлия оказалась очень внимательным, доброжелательным и грамотным сотрудником Совкомбанка. Большое её спасибо за такую помощь.

   Хочется, чтобы её отметили в Совкомбанке, как хорошего специалиста.

   Предоставлена распечатка моего звонка в Совкомбанк.