Оперативная помощь в возврате денежных за отмененную покупку
6 февраля 2025 года я совершил покупку по карте Халва на сумму 7270 рублей. Оплата прошла успешно. Далее, как я предполагаю ввиду того, что данного товара не было в наличии у продавца он ее отменил в 10ч.12мин. Обычно, если по карте Халва отмена покупки происходила в течении суток, то деньги мне возвращались за считанные минуты. Но не в этот раз. Деньги мне не вернулись. Позвонил Вам на горячую линию, где оператор мне сказал, что деньги вернуться в течении суток. Сутки прошли, а деньги мне не вернулись. Я написал в чат, где старший специалист Владимир П-ий очень внимательно разобрался с моим вопросом и для его быстрого решения составил обращение под номером 89960464. Он сказал, что время его рассмотрения до 15 дней, но обещал мне помочь намного быстрее. И он меня не обманул уже буквально через считаные дни, а именно 10 февраля денежные средства были зачислены на мой лицевой счет. А так мне пришлось бы ждать их зачисления аж до 30 календарных дней. Хочется выразить искренние слова благодарности данному сотруднику за оперативное решение моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...
Огромное спасибо чату поддержки
Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о...