Выплата процентов по накопительному счету

01.03.2025 11:05
393
7
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыл 31.12.2024 накопительный счёт в МТС Банке с приветственной ставкой для новых клиентов в размере 23% годовых на ежедневный остаток. В тот же день положил деньги этот накопительный счёт. За январь пришла выплата с приветственной ставкой 23% , а за февраль уже только по базовой ставке 5% - тем самым не выплатив приветственную надбавку за второй месяц, как было указано в условиях. Более того, я ещё 31.12.2024 в онлайн-чате через приложение у оператора уточнял условия. Мне подтвердили, что приветственная надбавка будет действовать 2 месяца. После выплаты 28.02.2025 по ставке 5% я написал в техническую поддержку, где подтвердили то, что расчёт за второй месяц по ставке 5% - ошибка. Сформировали заявку, сказали, что свяжутся со мной в ближайшее время. На данный момент (01.03.2025) со мной так и никто не связался. 

МТС Банк
МТС Банк
2025-03-04T10:24:11+03:00
Возвращаемся с ответом. Приветственная ставка по МТС Счету применяется на 2 календарных месяца на первый открытый накопительный счёт. Ваш счет открыт 31 декабря. По этой причине повышенная ставка действовала в декабре и январе. Сожалеем, что консультация в чате ввела вас в заблуждение. Доначислим проценты на по вашему счету в ближайшие дни. Просим вас подтвердить решение проблемы в комментариях, когда средства будут зачислены.
user-957821079232
2025-03-12T14:32:41+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Помогли разобраться со ставкой

Оценка 5

Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по... Читать полностью

15.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка