Ужасная поддержка, ужасное отношение

01.03.2025 12:57
466
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

ВоИзначально всделал себе карту таданного банка для того, чтобы поучаствовать в акции к"кешбек 35% на самок важное"Ал

ее. И уже тогда столкнулся с ужэтой шедевро-поддержкой, чтобы чисто уточнить аусловия данной акции. Пока ытаешьчя дся достучаться до яелоыекачеловека , они всегда отвечаюь, чтт , что все операторы занятаы . Коекак-как за пару дней добился ответов на свои пвопросы и забилзаюыл пбыл про эту чиситуацию. До января месяца бонусы успешно пзаяияислялислчислялись , все было хорошо. Но в последний месЦ яц акции (январь)Тю мб  

 ТБ ТБсе блыло хорошоза почемуто-то до сих пор не начислились. Я попытался достучаться до человека (с хекакогото-то раза у меня это получилось), который мне отвечакт, чет , что у меня не выполнены кактеьоие-то условия (неожиданно ). Хотя в предуыдущем ие месяца ы все было так же и всеё начислялось . Хотел ухнатьзнать какие именно условия я не выполнил, на что получилмне составилр каи какоето-то обращение (хаяемзачем оно мне ?ж) , с ожиданием дом115 дней 😐. Попытался ещё раз узнать у человека что я сделал не так, прождал полчаса , , отошелёл кудато-то , а в это время мне ответил оператор, подождал 3 минуты и , НЕ ПОЛУЧИВ ОТ МЕНЯ ОТВЕЬ, Т , УШЕЛ. То есть я , по их логике, жолжендолжен ждать более получаса ответа, чтобы момгновенно ответить, иначе я потеряю ооператора. Короче, добиваю это ситуацию с бонусами (,)дай мнесэ сил).,, ввывожу их и ухожу нафиг с этой шарашкиной контлрыоры .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T22:25:48+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем от банка результаты проверки. 26.03.2025 Оценку зачли. Если банк решил проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-11T16:42:55+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с банком. По техническим причинам вознаграждение не было выплачено ранее. На текущий момент ошибка устранена. Баллы по акции будут начислены в течении 7 дней. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях, после зачисления. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка