Хорошая консультация от Вадима из чата
15.02.25, 18:17 мне срочно потребовался оператор для консультации. Я обратилась в чат, чтобы мне подсказали по поводу оплаты долга кредитной карты. Случайно внесла платеж раньше времени, хотела узнать, можно ли учесть его, потому что я оплатила 15 числа, а минимальный платеж будет рассчитан позже. Ранее уже спрашивала и мне говорили, что нужно ждать, но я забыла об этом и, на всякий случай, решила уточнить – вдруг что-то можно исправить. Вместе с этим меня интересовала дата расчета следующего платежа, ведь в феврале всего 28 дней, а у меня он обычно выставляется 29-го. Также я узнала, до какого числа нужна оплата, потому что в приложении этой информации не нашла.
Оператор Вадим сообщил, что следующий минимальный платеж будет рассчитан 28.02.2025, а оплата потребуется до 20.03.25 включительно. Не получится учесть внесённые средства в счёт будущего платежа, но мне предложили снять деньги с кредитной карты в рамках лимита, на что будет действовать беспроцентный период. Предложение хорошее, и я спросила, как долго будет действовать этот период. Вадим написал, что 60 дней с момента снятия.
Хочу похвалить работу Вадима из чата. Обращалась 15.02.25, 18:17, чтобы получить консультацию по оплате долга кредитной карты. Ждала недолго. С одной стороны, некоторые вопросы пришлось задавать повторно. С другой стороны, на всё ответили, причём грамотно, поэтому никаких претензий не имею.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...