Закрыть карту МТС Деньги невозможно

01.03.2025 13:34
391
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте.

Пытаюсь закрыть карту «МТС Деньги» (которую мне вручили в салоне связи при получении зарплатной карты МТС Банка). Написал запрос на закрытие карты «МТС Деньги» и её счёта в декабре — до сих пор не могут закрыть. Видимо, через чат МТС Банка эта задача невыполнимая. Других контактов нет. Выпускает карту Экси Банк.

Уже отправляли несколько запросов (думаю, что в Экси Банк) — по одному из них пришло решение: «ваше заявление исполнено». Спрашиваю закрыт ли счёт и карта в чате МТС Банка, говорят нет. С тех пор писал в чат ещё несколько раз каждые 1-2 недели.

Прошу посодействовать или дать контакты Экси Банка, по которым можно связаться с ними и решить вопрос о закрытии их карты и счёта.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-03T11:22:12+03:00
Отзыв перенесли из ветки МТС Банка в ветку МТС Деньги (ЭКСИ-Банк). Ожидаем ответ банка. 08.05.2025 Засчитали оценку.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-03-03T18:27:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Все проверим и прокомментируем его чуть позже.
user-21080548
2025-03-17T11:30:19+03:00
МТС Деньги (Экси Банк), здравствуйте. Большое спасибо! Составили в чате очередное обращение и в этот раз прислали справку о закрытии карты и счёта.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,85
средняя оценка
38.68%
решено проблем
2 838
отзыва
2 815
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Подача сведений о кэшбэке "Барабании".

Оценка 5

В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл... Читать полностью

31.08.2026

Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.

Оценка 5

В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно... Читать полностью

31.08.2026

Доставка вовремя и без проблем

Оценка 5

Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару... Читать полностью

29.08.2026

Удобное получение карты

Оценка 5

Подал заявку на карту через банки ру. Смс о доставке пришло в течение 15 минут. Дата была назначена, но по факту представитель приезал намного раньше, на следующий день мне... Читать полностью

29.08.2026

Разобрались как использовать кешбек

Оценка 5

Недавно начал пользоваться МТС деньгами. Интерфейс новый, свои нюансы у банка и я не совсем разобрался что делать с кешбеком. На баланс он сам не начисляется, а при покупках в... Читать полностью

29.08.2026

Отличный сервис

Оценка 5

28 августа в Перми сделала заявку на карту МТС деньги, решила выбрать доставку так как неудобно во время работы ездить в офис. Встречу назначили и указали телефон представителя.Имя... Читать полностью

28.08.2026

Получила карту МТС банка

Оценка 5

Давно пользовалась картой МТС банка. Выходил неплохой кэшбэк, которым я могла оплатить связь ( домашний интернет и телефон). То есть на связь не тратилась вообще. Потом с... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка