Ничего кроме мата, крайне не советую

01.03.2025 14:04
225
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1) Вызвал представителя банка, чтобы сделать полный доступ с цифровому счету. Пришел сфотографировал и ушел, не сделал более ничего. Со словами все настройки только через поддержку. 

 В итоге пол дня переписки с поддержкой мне накидали квестов, часть прошел, сдался на добыть договор на мое имя у оператора сотовой связи, доступа к номеру и личному кабинету не хатило... 

2) на дейструющем ограниченом счете, каждый второй платеж деньги списыватся со счета, в магазине на кассе на терминале отказ в операции.. стоишь как дурак деньги списались но товар забрать не можешь.

Как итог нечего кроме потраченного времени и негатива

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T07:27:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 01.05.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа банка, оценку засчитали.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-05-01T11:12:45+03:00
Здравствуйте! Дело в том, что встреча необходима для повышения уровня — сейчас вы на Максимальном. Смену номера осуществляем только в чате поддержки, о чём рассказал представитель. Получили ваше обращение и сообщили, какие документы необходимо предоставить. При возникновении сложностей с договором, вы можете обратиться в поддержку оператора сотовой связи для поиска решения. Также вижу, что последние покупки прошли успешно — будем рады помочь в чате, если поделитесь подробностями ситуации с отказом по операции.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.05%
решено проблем
10 258
отзыва
10 189
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Быстрое реагирование

Оценка 5

9 и 11 сентября я совершила покупку в магазине Бристоль, через заказ. 9 сентября мне было начисленно 20% кэшбэка, а 11 сентября только 2% за покупку. Решила узнать у поддержки... Читать полностью

13.09.2026

Как я решала вопрос с Яндекс банком в чате поддержки

Оценка 5

В одном из супермаркетов при оплате по QR коду по карте Яндекс Пэй по вине кассира случилась неприятность - не прошла оплата у них на кассе,пришлось оплачивать товар второй раз,в... Читать полностью

13.09.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Обратился в поддержку по вопросу закрытия карты про, так как я ей не пользовался и было не удобно что она отображается в личном кабинете, все сделали быстро в течение дня карта... Читать полностью

13.09.2026

"Хитрый" способ начисления баллов у Яндекса

Оценка 5

В сентябре Яндекс в коллабе с Бристоль запустили классную акцию, по которой можно получить 20% баллами при оплате через я пей. Нужно а приложении Бристоль совершить нехитрые... Читать полностью

13.09.2026

Помощь в настройке автопополнения

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 13 сентября в 01:34 обратился в чат с вопросом: можно ли сделать так, чтобы при оплате с карты Пэй, если не... Читать полностью

13.09.2026

Быстрая отмена списания в Яндекс.Пей

Оценка 5

Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйвы, и обе карты - и Сплит, и Пей. И в отличии от других банков... Читать полностью

12.09.2026

Лимиты Пэй без воды

Оценка 5

13 сентября 2026г. в 00:13, я обратилась в чат Яндекс-Банка узнать лимиты и условия карты Пэй. Специалист уточнил тип карты и дал маршрут в приложении (Профиль → Лимиты). Там я... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка