Накопительный МТС-счёт, некорректный расчет приветственной ставки

Я открыл накопительный счёт в МТС Банке 01.02.2025 с целью воспользоваться предложением о повышенной приветственной ставке в 22%. Ранее у меня был открыт накопительный счёт в МТС Банке, но прошло более 90 дней с момента закрытия, и по условиям банка я снова мог воспользоваться приветственной ставкой. Счет был открыт 01.02.2025 в 01:35 по времени Екатеринбурга.

В тот же день я обратился в службу поддержки через чат приложения банка, чтобы уточнить, будет ли действовать приветственная ставка в 22% на февраль и март 2025 года. Представитель банка пояснил, что приветственная ставка действует в течение первых двух календарных месяцев с момента открытия счёта, но конкретный процент не назвал. После повторного вопроса и уточнения, он сообщил, что на данный момент ставка составляет 5%. На мой вопрос, почему ставка 5%, а не 22%, ведь прошло уже более 90 дней с момента закрытия предыдущего счета, оператор еще раз проверил и уточнил, что действующая ставка все-таки 22%. Далее я решил уточнить насчет ставки на март, так как засомневался, будет ли она все так же 22%, из-за того, что я открыл счет по местному времени 01.02.2025, а по московскому еще было 31.01.2025. Я не ожидал, что этот момент имеет значение, но решил уточнить. Оператор давал ответы несколько уклончиво, но в итоге сообщил, что приветственная ставка в 22% будет действовать и в феврале и в марте 2025 года. 

28.02.2025 мне действительно были начислены проценты по приветственной ставке в 22%. 01.03.2025 я решил еще раз уточнить в чате приложения банка, какая у меня на данный момент ставка по МТС-счету, на что получил ответ что ставка 5%, со ссылкой на то, что в системе мой вклад был открыт 31.01.2025. Я сообщил оператору, что несколько раз уточнял этот момент в переписке 01.02.2025, и получил конкретный ответ что приветственная ставка в 22% будет действовать и в марте. На что получил ответ что она не отвечает за информацию другого оператора, и предложила промокод, в качестве извинения, который мне не нужен и которым я не намерен воспользоваться.

Полагаю, что любой сотрудник банка должен предоставлять достоверную информацию клиенту, а не сообщать противоречащие друг другу сведения, и не вводить в заблуждение, так как они являются представителями банка, и должны обладать соответствующей квалификацией. Я специально неоднократно просил уточнить процент по МТС-счету максимально прямо, и получив ответ, ожидал, что он соответствует истине.

Просьба распространить действие приветственной ставки в 22% на март 2025 года.