Не верьте красивым рекламам!

Здравствуйте!

Банком ВТБ пользуюсь достаточно давно так как вынужденно являюсь зарплатным клиентом. В целом всё бы ничего, не без косяков конечно, но бывает очень сильно выводят из себя.

Предлагают осуществить перевод баланса (рефинансирование), но в моих случаях в 100% случаев не предоставляют такой возможности.

Пару месяцев назад имея действующую кредитную карту Возможностей увидел предложение о рефинансировании долга по кредитной карте в другом банке, но не предоставили такой возможности объясняя это тем, что это делается только с новыми(свежими) картами. Нужно было закрыть действующую и только через 10 дней обратиться за новой. Искусственную накрутку KPI никто не отменял🙂

Пользоваться не стал так как гашение карты нужно было сделать уже через пару дней. Заплатил проценты.

Сегодня столкнулся вновь с женой. Обратились в офис банка. Озвучили, что нам необходимо выпустить карту для переноса баланса. Долго что-то там подтверждали делали по итогу выдали карту на 100000, но без возможности рефинансирования.

Просто супер. К сотрудникам банка вроде как бы и нет вопросов так как как мы поняли им мстема просто не давала выдать возможность переноса баланса.

Было предложено перевести деньги с кредитки, но это же нужно мне заплатить проценты за перевод.

В чате направляют на номер 1000. Дозвонились в течении 30 минут, но сотрудница сказал, что они не смогут помочь и нужно обращаться в офис.

Замкнутый круг.

По итогу не ясно критерии выдачи данной опции. Если одобряют кредитную карту без проблем, то почему не дают возможность осуществить гашение в другом банке карты, чтт если быть логичными то даёт им самим возможность сократить клиентскую базу у конкурента.

В общем бардак полный.

Ну и понятное дело, что отказать могут без объяснения причин.