О существовании кэшбэка 100% за покупку цветов и подарков я спросила в чате 13 февраля в 13:13. Сотрудница чата Ксения написала, что нужно прокрутить барабан, нажав на раздел Выгода - Альфа-Пятница и выпадет определённый процент кэшбэка. Она сообщила, что минимальная сумма кэшбэка по акции может быть от 1 рубля, а максимальная - 700 рублей. Сам размер кэшбэка может составлять от 20 до 100% за оплату, совершённую 14.02.2025. Я сообщила Ксении, что не нашла раздел Выгода, а увидела раздел Альфа-Выгодно и там написано, что я могу получить от 20% до 100% кэшбэка с лимитом от 700 до 4000 рублей и обратила на это внимание сотрудницы чата, ранее написавшей мне о лимите кэшбэка от 1 до 700 рублей. Ксения попросила прощения за предоставленную ранее некорректную информацию, а я узнала от неё кто является партнёром акции. Я спросила о возможности прокрутить барабан сегодня. Подключившаяся к разговору Виктория, видимо что-то перепутав, написала, что день покупок по кэшбэку за транспорт прошёл 07.02.2025. Я сначала это не поняла и снова спросила о возможности участия в акции 14.02.2025. Сотрудница чата Дарья посоветовала прокрутить барабан, что я и сделала и, ещё раз напомнив мне условия акции, написала, что покупку с кэшбэком нужно совершить на сайте партнёра, а не через сторонние приложения. Несмотря на несколько ошибок, допущенных Ксенией и Викторией, я нашла ответы на свои вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...