01.03.2025 я обратилась в чат за консультацией. Дело в том, что в конце февраля я выбрала категорию кешбэка на март "Аптеки - 5%", рядом с этой категорией во время выбора было написано "За оформление карты". Выбрать-то я выбрала, а вот что это значит "за оформление карты" не поняла. Написала такой вопрос в чат. Получил полноценную, очень подробную консультацию от двух операторов Анны и Валерии. От сотрудников банка я узнала, что за оформление карты Travel в декабре 2024 года в течение трех месяцев я участвую в акции, согласно которой я теперь могу выбирать любимые категории, те же самые аптеки. Оплату буду производить с карты Travel для начисления кешбэка. Пользование этой дебетовой картой бесплатное. Я очень благодарна сотрудникам банка за помощь. Сколько же у Валерии терпения и учтивости. Спасибо огромное за это предвосхищение моих ожиданий. Реально, я не понимала, как правильнее сформулировать вопрос, чтобы операторы банка поняли то, что мне нужно узнать. У Валерии невероятная способность вставать на место собеседника и чувствовать, что хочет узнать клиент. Валерия не допускает мысли, что клиент обладает тем же объемом знаний, что и она сама, поэтому разъясняет очень и очень подробно информацию по моему вопросу! Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...